【ホームページリニューアル】すべはお客様第一主義に情報提供するために

今回、ホームページをリニューアルした背景には、
お客様を一番に考える・お客様に目線に立つ・お客様の問題を定義する等、
「お客様第一主義」にこだわり、半年にわたり作成を進めてきました。

ホームページリニューアルの為のヒアリング調査

ホームページの改良に向けて、
3ヶ月の間、現在取引きのあるお客様のところへ、
「塗装に対するお悩み事」や塗装屋への「本音」について、
ヒアリング調査を行いました。

そのヒアリング調査でお話いただいた内容を、
そのままホームページに反映させようと試みたのです。
すると、意外な事実もありました。例えば、、

「オークマさんも含め、今の塗装屋さんのサイトは、
見た目やデザインはいいかも知れないけど、
私たちが欲しい情報までに辿りつくまで時間がかかります」

など、私たち業者からすると「デザインはやっぱり重要」と思っていたことが、
実際に塗装でお困りになっているお客様からすると、

「そんなことよりも、○○に困っているんだけど…」と、

私たちが重視していたデザインにはまったく関心がないとか…
ほんとお客様の生の声を聞くことが大切であると、
改めて関心した次第であります。

リニューアル後のオークマ工塗に期待ください！

まだプレオープンの段階なので、
「100％完成」の状態ではありません。

これから数ヶ月かけて、
お客様がより見やすい・使いやすいホームページへと
ブラッシュアップさせていきます。

また、塗装のお役立ち情報もブログで配信するので、
当社のサイトに訪問した際には、
ぜひ「オークマ工塗ブログ」を一読ください。

いつでも・どこでも・お手軽に、
塗装のお困り事をお調べ頂けます。

それと、

「塗装のこんな情報が欲しい」・「塗装の○○を知りたい」・
「○○の問題解決事例はありませんか」など、
お客様からの意見を頂ければ、
私たちのブログに取り組みさせて頂きます。

時代と共に進化する、オークマ工塗のホームページ

もしかすると、ホームページをしっかり読めば「ラッキー！」と、
思える情報もたくさんあったりします。

なので、よーく見て下さいネ！

今後も、未公開の技術情報や展示会情報や納品事例やスタッフブログなど、
お客様に楽しんで頂ける情報をブログでお伝えしていきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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